武汉四美塘社区：“五导”工作法，为居民构建温馨家园

　　随着时代的变迁，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切，在社区管理和服务工作中，我们总会遇到越来越多的各种难题，只有利用科学的社区工作法，才能一一击破这些难题，在与社区居民开展工作后，逐渐形成我们社区的"五导"模事，引导居民自治，宣导以德治区，督导法制有序，倡导"微型"整治，主导服务完善，并通过深入推进社区服务管理"五导"模式，打造新型和谐社区，及时解决好居民的烦心事，担心事，操心事，民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行，居民的幸福感就是我们工作的标杆。

　　1、引导--居民自治

　　通过居民议事会，党员先锋队伍和门栋长发挥群干力量，让居民的事情居民自己决定，通过党员先锋队伍和门栋长志愿者积极优化，美化我们的环境的行为，感染周边居民，带动社区环境建设，为居民提供一个美好、舒适健康的生活环境，提高他们的幸福感和归属感。

　　2、宣导--以德治区

　　社区通过最美家庭的推选活动，大力发扬子女夫妻和睦，尊老爱幼、勤俭节约、邻里互助的美好家风，小家和睦了，大家才能稳固。因为莅临美丽的四美塘公园，我们社区会定期组织志愿者们到四美塘公园进行巡湖活动，凝听公园负责人对四美塘来历的介绍，对湖泊四周进行垃圾清理，对游人宣传保护湖泊的重要性等，并组建文明劝导团，秉承我在岗，我奉献，安全你我他的承诺服务居民，用行动改变人，用行为感染人，让社会变得更加和谐美好。

　　3、督导--法制有序

　　社区加强巡查和消防，通过治安巡逻服务工作的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，激活了红色细胞，利用惠民资金在辖区居民楼宇走道按楼层配备了4KG干粉灭火器达480瓶，并为户籍在我辖区年满80周岁以上的高龄老人、残疾家庭、失独家庭、特困家庭免费发放灭火毯共计106个。并与湖北鹏展律师事务所志愿服务队共建结队，以社区党群服务中心和学雷锋志愿服务站为基地，开展法律咨询、民事调解等志愿服务活动，

　　4、倡导--"微型"整治

　　坚持因地制宜、因势利导，"微型"整治既不伤筋动骨，又让人眼前一亮，同时有效发动了社区群众自觉参与、共同缔造。城市精细化管理、老旧小区环境整治提升等工作，要更加注重推行"微整治"实现小区环境有机更新。

　　5、主导--服务完善

　　社区定期开展社区营造活动，免费为居民提供修鞋，理发，磨刀等服务，2018年四美塘社区老年人服务中心提档升级启动仪式隆重举行，同时四美塘社区小棉袄居家养老服务中心正式挂牌入驻真正让社区老人实现"老有所养、老有所乐、老有所为、老有所学"，把社区老年人服务中心建设成为老人理想的生活乐园。我们以"公益普惠+共享互助+人人公益"的概念，在四美塘社区打造一个公共的儿童共享空间，通过持续性的、有质量的陪伴和家庭教育课程，让社区的家长成为教育家，让社区学龄前儿童成为一个团结友爱的大家庭，邻里间相互熟知，自发和自主地共建儿童友好社区。

　　新的工作方法带来了新的变化，我们发展一批骨干力量，支部带党员、党员带骨干、骨干带群众，提升社区党组织的凝聚力、感召力，吸引党员、群众主动参与到社区共建，激活居民参与社区治理内在动力，从"替民做主"变"由民做主"，确保居民群众利益有保障、权利能行使，同时提升了居民的责任意识，依靠居民自治，营造了小区优美的环境、社区优良的秩序，培育了积极向上的家风，实现了社区治理与居民自治的良性互动。(冯玥)

　　原标题：四美塘社区“五导”工作法——为居民构建温馨家园