王致娟：风火轮上的社区好书记

　　开栏语

　　为庆祝新中国成立70周年，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，落实中国妇女十二大目标任务，山东各行各业女性围绕全省“走在前列、全面开创”总要求，开拓创新、锐意进取、奉献奋进、岗位建功，向新中国70华诞献礼，为新时代现代化强省建设贡献巾帼力量，“齐鲁女性”开设“巾帼建新功·献礼祖国华诞”系列专栏，全媒体呈现山东女性与新时代同行、为新目标奋斗、在新征程建功的精彩瞬间。

　　在山东潍坊市奎文区北苑街道金都社区这片土地上，提起社区党委书记、居委会主任王致娟，每个人都竖起大拇指。她是社区居民的好书记，心系百姓一心奉献，人送爱称“风火轮上的好书记”；她是孤寡老人的亲闺女，点点滴滴默默关怀，十年如一日般付出；她是社区工作人员的好老师，以身作则提高业务水平，带领出了一批优秀的社工人才队伍；她是爱党敬党的好党员，对党组织的忠诚奉献让人感动。让我们一起走近全国巾帼建功标兵王致娟。

　　心系居民，做群众的贴心人

　　7月8日，炎炎的烈日晒得人睁不开眼睛。在这样一个高温天气，王致娟却并没有因为炎热停止工作。在安排完手头工作后，王致娟惦记着给社区老人杜玉花买一件夏装。“天气热了，老人家得穿条清凉的裤子才舒适。”王致娟说。

　　对王致娟来说，这已经是再平常不过的事情，王致娟与杜玉花的渊源，也已经有近10个年头。今年79岁的杜玉花，有时候脑子已经有些混沌，但是王致娟却是让她念念不忘的“好闺女”。

　　杜玉花晚年孤身一人，王致娟在了解她的情况后，便一手为她找房子、送午饭、请家庭保姆、联系养老院...杜玉花的点滴事情，王致娟都记在心上。杜玉花常说：“俺们书记，比亲闺女还要亲啊”。

　　多年来，王致娟的每一个大年初一都是和老党员、特殊群体共同度过；每一个母亲节也都陪伴着社区孤单老人；多年来，她到医院、居民家里为30多位党员和群众送生命最后一程，先后为困难党员、困难家庭、失独家庭、残疾人家庭、低保家庭、家庭暴力受害者等特殊群体募集救助物资资金达20余万元……

　　打造队伍，做社工的领头人

　　在金都社区居委会二楼，有一间专门的“书记工作室”，这是作为中级社工师王致娟带队伍、做培训的地方。在王致娟的带领下，全省首个专业社会工作人才孵化基地，在金都社区揭牌成立，她也受聘为山东科技学院的讲师、成为潍坊市第一批“双师型”人才。

　　很多人可能对社工师这个职业不了解，但是在西方这一职业早已普及。王致娟不仅用高素质、高专业来处理社区事务，还带出了一批高水平、高能力的社区工作人员，打造了一群雷厉风行、铁骨铮铮的专业团队。

　　金都社区工作人员高玉芬，就是王致娟带出的一位“省级优秀调解员”。高玉芬说，她之前是个地道的“三无人员”——无学历、无专业、无年龄优势。最初来社区工作，她也是抱着试试看的态度。在王致娟的引领下，高玉芬慢慢意识到了社区工作的专业性。“社区工作是一个复杂的、包罗万象的，只有具备专业的知识才能更好地处理。”高玉芬说。慢慢地，高玉芬从“一窍不通”到游刃有余，成为一名优秀的社区矛盾调解员，7年来金都社区没有一例上访事件。

　　一心向党，做党风的传承人

　　今年3月份，金都社区的老党员张子伦因病去世了。去世前，他将2000多元钱交到了妻子手中，嘱咐她去社区交上“最后一次党费”。这一举动，让在场的所有人为之感动。像张子伦这样的党员并不是一位，党员季金友，临终前说的最后一句话是：“请转告书记，以后再也捞不着参加组织的活动了！”老党员王希福常说的一句话是：“能为组织干点事，说明我还有用！”这些老党员朴实的话语，对组织的忠诚、对党的事业的奉献精神，正是王致娟多年来不遗余力干好党建工作的折射。

　　作为金都社区党委书记，王致娟一直把党的工作摆在第一位，加强对党员的管理引导、服务监督，并给党员们带去春风般的温暖。金都社区每月15日的“党支部生活日”雷打不动，“党旗领风尚、家风伴我行”活动，将党员风尚传递给整个家庭；“我眼中的党员爸妈”“党员身边故事汇”将党风传递给下一代……

　　为民代言，做政府与居民的“桥梁”

　　社区只是一个上传下达的地方吗？并不是。近年来，王致娟在社会倡导方面不遗余力，用身在基层的经历，倾听最基层老百姓的心声，做百姓与政府之间沟通的“桥梁”。让人欣喜的是，一件件老百姓亟待解决的问题，在她的倡导下解决了；一件件老百姓内心的呼唤，在她的提议下落实了。

　　几年前，公共自行车初来乍到时，曾一度将自行车租赁押金定在330元。在倾听民声之后，王致娟在表决会上果断提出：“330元价格太高，强烈建议下调租赁押金。”在王致娟的提议下，相关工作人员经过反复调查，最终自行车租赁押金如愿定在了220元，让老百姓得到了实惠。

　　一些年代久远的危楼，开发商早已置之不理，居民也无力拆迁，到底该谁来承担？在王致娟的建议下，危楼被政府公益征收，恒联18户居民危楼拆迁项目成为潍坊市第一个公益征收的项目。

　　近年来，王致娟先后向上级有关部门提出“关于落实社区居委会服务设施执行民用电价的建议”“关于加快企业退城进园尽快将老厂区及旧居住区统一规划改造的建议”“关于进一步严控房地产开发商社会公共服务设施规划的建议”“关于下调公共自行车租赁押金的建议”关于“加快推进住宅小区热力直供分户计量的议案”“加强政府对社会工作专业人才建设”等政策建议22条，受到上级有关部门的高度重视，并在上级部门制定下发的《提升市区重点工作实施方案》、《公共自行车租赁细则》等政府文件中得到了体现，有效维护了群众的现实利益。

　　王致娟，凭着凡事亲力亲为的干劲，践行着责任与担当。她先后获得2014年度中国“最美社工”“全国社会工作督导人才培养计划”优秀学员、全国巾帼建功标兵、山东省首届齐鲁和谐使者、山东省三八红旗手、全省关心下一代工作先进工作者、潍坊市第十六届人民代表大会“优秀人大代表”等荣誉称号。

　　原标题：【巾帼建新功·献礼祖国华诞】王致娟：风火轮上的社区好书记