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“小巷总理”李颖:心系百姓 情牵社区

来源:中国社区网投稿 发布时间:2020-07-01 09:49:22

  爱心不拒琐屑,为民不分大小。她立足平凡,以无私奉献踏平崎岖小路,用凡人善举让更多的居民安享和谐。“小巷总理”既是称谓,更是对她最好的褒奖。她就是天津市滨海新区海滨街道团结村社区党总支书记、居委会主任李颖。自任社区“小巷总理”以来,她就时刻把群众的冷暖放在心头、把群众的利益搁在眼前、把群众的诉求装在脑海,用真干让社区换新颜、用真心为社区谋发展、用真情为群众解困难。

  一、践行宗旨 让居民的心放下来

  海滨街道团结村社区,位于大港油田三号院腹地。小区居民外来人口多,租房户多,陪读人员多。作为社区党总支书记,她深感责任重大:“这些居民更需要党和政府的温暖,更需要社会的关心。李颖就把关心困难群众作为工作的首要任务,做他们的贴心人、暖心人。为保证他们的日常生活得到帮扶,根据就近原则,形成“一对一”结对子小组,使“空巢老人”得到就近服务,得到就近照顾。孤老户刘大娘常拉着李颖的手,亲切地说:“我在世上没有亲人了,可是你们一来,我就觉得我的心里暖洋洋的,热乎乎的”。社区开展各种形式的慰问,不仅给送钱送物,还上门服务,帮打扫卫生、谈心聊天。

  稳定和谐的社区是大家安居乐业的保障,因为小区里居住着许多流动人口,社区治安存在隐患,居委会加强与社区民警、物业巡逻队的联系,社区民警每季度都要与居民通报社区治安情况,进行预防上当受骗的常识宣传,并且由社区热心公益的人员组成了一支“白发巡逻队”,他们都是由一群上了年纪的老大娘老大爷组成,他们每天利用散步、买菜的时候顺便观察着社区的治安情况,发现有可疑的人员,告诉他们一定不要盲目行动,只要通知居委会或派出所就好,做我们大家的眼睛。正是因为有了这些卫士,团结村社区没有发生过重大刑事案件,小区丢车现象有所减少,居民住的安心,住的放心。

  二、创新社会管理  自选动作有特色

  熟悉李颖的人都说,作为一名“小巷总理”,她就是一座桥梁,自下而上地反映社情民意;她就是一块磁铁,吸引居民的心,及时化解纠纷和矛盾。作为群众的贴心人,她时刻把群众的事情挂在心头。为此,她创新社会管理,开展了三个方面特色工作。

  一是变“等问题”为“找问题”。在以前的工作中经常出现社区居民到居委会反映问题,居委会工作人员再去解决相应的问题,现在她转变思路,变等问题为找问题,通过下片走访、了解社情民意,咨询居民代表,了解居民需求,及时掌握不稳定因素和即将萌芽的小纠纷,在事件没有形成问题的时候尽早予以解决。

  二是变“孤军作战”为“群策群力”。“单丝不成线,独木不成林”社区综合治理工作事关维稳大局,很多时候仅仅依靠居委会七八个工作人员是不够的,这就需要与共建单位齐抓共管,她将社区综合治理工作向企业、学校、商铺延伸,充分发动楼栋长、社区老党员等志愿者各层面的社会力量,依靠党小组、“工青妇”组织、“五老”人员、居民代表等积极分子队伍,广泛收集发生在社区内的社情、舆情和民情信息。征求社区维稳工作的好办法,好思路,变“孤军作战”为“群策群力”。

  三是变“高压阀”为“灭火器”。以人为本是构建和谐社会的必然选择,每当遇到不稳定因素,我们更多的是做他们火爆情绪的灭火器,如去年春季社区居民夫妻打架,团结村小区养鸡户与邻居纠纷、社区居民打牌扰民等事件,每一个当事人开始都情绪特别激动,脾气火爆,针对此矛盾,李颖改变以往上来就是讲政策、给压力的工作方法,转变为走进当事人内心,了解他们的诉求,倾听他们的想法,让当事人对她建立信任,继而能听进她的劝说,从最初的暴怒到能坐下来交流,进而谈想法、再由她来帮他分析利害,寻求两方共同接受的解决途径,防止事态升级,将矛盾化解。

  三、注重文化大繁荣,让居民乐起来

  “上边千条线,下边一根针”,这是社区工作的真实写照。社区,关上门是小家,打开门就是一个大家庭。因为各种原因,很多人并不了解社区,也很难理解社区工作。怎样让社区居民自觉自愿地投入社区建设,维护和建设共同的家园,是摆在李颖面前的一项重要工作。开展形式多样、内容丰富的精神文化活动,以此接近居民之间的距离,是她多年来从事社区工作的一条宝贵经验。

  李颖就想,忙于生计只是活着,怎样才能调动居民的积极性,让居民动起来,只有一个办法,就是多搞活动,把他们吸引过来。社区每年都要组织消夏纳凉和迎新春文艺演出,组织了棋牌赛、社区毽子王大赛、以及老年人柔力球比赛。为吸引更多的居民参与,每场比赛都要设立一些小奖励,目的不在于发礼物而是让更多居民意识到健身的重要性,同时还成立了夕阳红柔力球队,成立了团结村书画学会,并与油田久久曲艺社密切联系,挖掘社区各类人才,让喜欢画画的能找到学习的地方,让喜欢运动的能找到练习的队伍,让喜欢曲艺的能找到懂行的老师。慢慢的李颖就发现越来越多的居民主动找到居委会要求加入这些队伍,大家的活动意识越来越强,表演欲望越来越高。

  每年的元宵节和中秋节,社区的文艺团队都会为咱们的居民们奉献精彩的文艺演出,母亲节、六一儿童节的时候,少儿才艺队的小朋友给广大居民展示了自己的看家本领,获得了居民的热烈欢迎,同时还吸引了社区里其他有才艺的青少年参与活动,在这些团队的感召带动下作用,社区举办“毽子王大赛”、“书画作品展”、“乒乓球赛”获得了很高的居民参与度,让广大居民放下工作带来的压力,提供见面交流沟通的平台,充实自己工作之外的世界。充分发挥这些队伍的“磁石效应”,吸引更多的人参与进来,让居民在社区住的舒心、玩的开心、呆的踏实。

  四、共建一方热土 助推社区和谐

  作为社区党总支书记,李颖深知,单靠个人的力量是不能全面推进社区工作的,必须上下拧成一股绳,心往一处想、劲往一处使,充分发挥社区党总支的领导核心作用和社区党员的先锋模范作用。

  一是抓人员,提素质。随着城市现代化建设的不断发展,居民对社区居委会建设有了更高要求和期待,如何进一步加强社区建设,提升社区服务质量,是摆在社区建设面前急需研究解决的问题。几年来,李颖重点抓两种人员的素质提升,即自己人和社区人,自己人就是我们居委会的工作人员,加大提升工作人员接待居民,处理事务的能力,从着装、言谈、接待居民问候语等入手,实行“微笑社区,暖心服务”工程,每周设立下片寻访机制,通过走访居民家、询问楼栋长、摸排社区中存在的特殊问题,及时了解居民诉求,尽最大能力给居民提供服务和帮助。同时加强对“社区人”即社区网格人员的全面提升,甄选有能力,有思路,有热情,有素质的社区网格员,组织开展“小网格、大舞台”网格人员培训班,重点就“网格人员在社区的重要性”、“网格员需要做什么、怎么做、怎样才能做得更好”开展培训活动,让更多的社区居民投入社区管理与建设,大家的社区大家建,共同营造更好的社区环境及和谐的生活氛围。

  二是抓队伍,展风采。一直以来,李颖重点加强对三支队伍的组织建设,他们分别是党员模范队、志愿者爱心队、文艺团体骨干队。加强党员队伍建设,做到一位党员一面旗帜。李颖深知,做好一切工作,责任在人。党支部建设,干部队伍建设,最重要的是加强学习,组织学习贯彻党的十九大报告和习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕社区工作大局,从思想上、组织上、作风上与党中央保持一致。定期召开党建工作专题会议,组织党员学习参加开展教育实践活动,召开民主生活会,开展批评与自我批评,找出差距,弥补不足。在群众中树立良好形象,让每个党员都得到提高。同时,利用多种形式开展学习活动,分批分阶段组织社区党员开展学习,利用记笔记、填写知识答卷、重温入党誓词、个别谈话、播放红色爱国电影、组织社区文艺演出等形式强化各位党员政治觉悟意识、思想意识、和责任担当意识,通过学习让广大党员同志认识到在党言党,爱党护党,言行时刻要与党中央保持一致。

  完善志愿者队伍管理,招募更多爱心人士加入队伍。在团结村社区活跃着从小到老各个年龄阶段的志愿队伍,他们分别是:青少年学雷锋志愿者队伍、互帮互助小分队、夕阳红巡逻队,我们坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为宗旨,有声有色地开展了形式多样的志愿服务活动:我们社区位于三号院腹地,辖区共有三所学校,有着丰厚的教育资源和文化氛围,我们社区积极发挥这一特点,成立了青少年学雷锋小分队,志愿者从六七岁的小学生到十五六的高中生都有,利用寒暑假、课余时间组织他们开展形式多样的志愿服务,例如:端午节包粽子送孤老户,环保护绿捡拾白色垃圾、清除乱贴乱画,为困难学生送书籍等活动。假期组织学生志愿者看望留守儿童、单亲儿童,为他们购买了各类学习生活用品,并对孩子们进行课业辅导,为留守儿童、单亲儿童献出一份关爱。社区义务巡逻队都是由热心公益、有责任心的老年人组成,他们平均年龄64岁,他们是我们居委会的眼睛,帮助我们及时发现社区中的不安定因素,协助我们完成矛盾排查,努力将不稳定因素扼杀在萌芽状态,维护着这一方土地的平安。

      三是抓共建,齐发展。社区管理光靠居委会很多时候是不够的。因此,李颖特别加强了与周边共建单位的联合,一起为社区建设服务。辖区内有物业、有学校、有医院、有油田二级单位,还有200多家商业门脸。积极与油田总医院联合开展了“挣钱养家莫忘健康,养生保健一路同行”活动健康讲座,组织辖区流动人口参加优生优育生殖健康等方面的免费咨询检查服务;与工程学院机电系联合,开展“拿出看家本领,服务社区百姓”小家电免费维修活动;我们社区拥有众多商铺,又紧邻油田商业一条街,我们充分利用这些资源,为辖区居民创业提供商铺选址,并帮助联系就业岗位,为辖区择业居民提供更多就业渠道。

  她的贴心服务得到大家的认可和信任 。她常说:“做社区工作是我一生中最充实的一段时光,我热爱社区工作,热爱社区居民,非常愿意在这个平凡的岗位上和大家一起继续为党分忧、为民服务。”(本工作动态由黄贤云提供)

责任编辑:罗婷
标签:李颖,社区书记,社区治理

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