民有所需，我有所应：武汉协和医院江北社区党员工作队下沉活动纪实

　　为推动解决居民群众最关心、最直接、最现实的问题，切实打造关爱群众“无缝隙”，服务群众“零距离”，联系群众“全覆盖”的工作格局，武汉协和医院江北社区党员工作队深入开展“党员下沉社区”活动，充分发挥大型综合性医院的医疗优势，打通服务群众的“最后一公里”，听取民意，急民所需，成为社区居民贴心可依的“家里人”。协和医院江北社区党员工作队与江北社区党委，聚焦“哪里难、为啥难、怎么破”这一核心，以问题为导向，认真研判、精心谋划、通过周密部署，着力破解居民看病难的问题，推动党员下沉社区，服务群众工作落地落实。

　　“实”字为要，把取得实效作为唯一衡量标准

　　“请大家戴好口罩，有序排队测量体温。根据各自需要，可以找我们的各专科专家问诊咨询。”早晨8:30不到，江北社区的广场上就已经热闹起来，前来咨询的居民络绎不绝。“平时协和的专家号多难挂啊！难得能在家门口就这么方便看病，我得抓住机会，把我平时想看又没看的问题都问个清楚。”社区居民王阿姨笑呵呵地对工作人员讲。来自协和医院骨科、神经内科、消化内科、中医科、口腔科、妇产科等10余个科室的专家教授及部分护理党员共同开展义诊咨询活动，全方位满足居民的问诊需求。工作队的党员护士根据居民的陈诉进行预诊分诊，向需要的居民发放相关健康宣教手册。各位专家耐心听取居民提出的问题，结合相关体格检查，分析身体状况，给予针对性的诊疗建议。“居民带着问题来，解决问题回，干实事，取实效，就是我们工作最终的目标。”协和医院江北社区下沉党员工作队队长程辉处长这样说。

　　“活”字为先，把创新多举作为成事之基

　　义诊只能一时，如何才能长久地把居民看病难这个问题解决于家门口，尤其是对行动不便，现代电子化设备使用不熟的老年人而言。这是全方位推进社区健康服务、促进优质医疗资源下沉的难题。把简单的事情日复一日地都做好，就是不简单；把容易的事情一件一件地落实好，就是不容易。医院的日常工作很忙，因倒夜班等工作性质导致服务时间难以固定。如何持续提供高质量的便民服务，让居民享受“家里人”的可靠优质医疗服务，增强健康意识，体现协和医院对“健康中国”战略的责任和担当，需要创新多举，开阔思维。协和医院江北社区党员工作队通过头脑风暴法，积极调研，认真分析，通过开展“健康驿站”下沉服务，每周定时，定位，定向为居民传达健康知识，提供线上线下多渠道问诊服务，发挥专业特长，服务广大居民。“送医送药”到家门口，积极构建民有所需，我有所应的良好局面，树立重基层、重实绩、有担当的协和形象，打造党员下沉的攻坚堡垒。

　　“情”字为本，把温暖人心作为工作第一要义

　　感人心者，莫先乎情。人世间最为常见也极为珍贵的就是感情。时光因情而暖，人生因情而美。通过调研，得知社区有一位百岁老人居住，考虑到老人行动不便，多种慢性疾病缠身，工作队老年科何平教授和妇产科沈怡教授以及其他几位医护人员主动请缨，上门探望。根据老人的近况给予专业的饮食指导，针对其长期卧床情况提供并发症的预防和护理措施，讲解家庭护理的注意事项，并与其家属取得长期的联系方式，方便老人的求医需求。“十月胎恩重，三生报答轻。”看着亲人承受痛苦，却不知如何正确发力帮助，得到了专业的指导，老人的家属非常感激。老人年岁已高，但思路清晰，对工作队医护人员说：“你们辛苦了。”工作队程辉队长握着老人的手大声说：“奶奶，我们都会老的。您放心，以后我们协和人，会为您的身体健康保驾护航。”老吾老以及人之老，做群众最急最盼的事，做惠民利民的事，做得人心暖人心的事，是工作队的第一要义。俯下身子，促膝谈心，真心关怀，是党性，更是人性。

　　“真”字为荣，把为民服务作为最高操守

　　仁爱之心，是一个医者的基本品质；群众满意，是考核党员的基本要求。心系群众，体会群众的甘苦忧乐，体谅群众的困难情感，是协和党员的职业操守。协和医院江北社区党员工作队认真制定措施，定期开展活动，关心关爱群众，与社区党委协调配合，团结共事，以诚相待，相互尊重，始终保持心系群众，为民服务的初心，自觉做到情为民所系，力为民所出，利为民所谋。以认真与坚持立根铸魂、用执着和热爱诠释担当。不忘初心， 用实际行动向群众诠释协和医院的责任与担当！（通讯员 罗丽波）