江苏通州：“一张网”服务群众零距离

　　7日，“中国通州”政府门户网站公示了全区1137名网格长姓名、联系方式及所负责的网格范围，短短一个上午点击量就达1万次。从此，该区126万市民均可查询到自己属于哪个网格，网格长是谁，遇到困难如何找网格长反映解决。

　　自2018年开始，通州全面整合资源，建立党建引领、多部门参与的全要素网格，将环保、应急、城市管理、交通运输、市场监管等涉及基层社会治理的部门工作，全部纳入一张网格。今年7月，成立了通州区区域治理现代化指挥中心和通州区网格服务管理中心，加速推进网格化服务管理工作。目前，全区划分综合网格1030个，专属网格107个，实行备案管理。

　　通州在各个社区党群服务中心统一设立“总网格长”“网格管理员”等，做到网格规范建设覆盖率超过60%。李雪是金沙街道天熹社区网格长，她说，我的工作内容说来并不复杂，就是做好“一二三四五”。一巡查：工作日每天到网格巡查至少一次。二入户：一般家庭户每年入户走访二次。三必到：突发情况、居民有困难意外、邻里纠纷必到。四必访：每月对困难家庭、孤寡空巢老人、社区矫正对象、生活失意人员必访。五必报：对不稳定因素、安全隐患、环境影响事件、公共设施损坏、违法建设必报。

　　“有事就找网格长”在通州镇村正成为一句流行语。以往农村垃圾堆积、邻里纠纷、违章搭建等问题大家只能发发牢骚，自从推行网格化服务管理以来，这些问题成为网格长关注的分内事。现在，村里垃圾桶坏了、楼道灯不亮了、窨井盖损坏了，一些村民只要向网格长反映，问题都能得到很好的解决。

　　小事有人管，难事也有人帮。网格员还会重点关注所在网格内的各类风险隐患，及时发现并采取措施，把隐患消灭在萌芽状态。11月18日，金沙街道安康社区网格长巡查小区时发现，小区1号楼入口有棵树被撞倾在路边，压弯了路旁的宣传栏，导致宣传栏上的不锈钢管裸露在外，极易绊倒行人。此路口靠近幼儿园，人流量比较大。网格长紧急通知物业等相关部门进行清理，避免行人经过时发生不必要的伤害。

　　“从前我是村干部，后来当了网格长，起初开展网格工作，大家都有些抵触情绪，觉得这是项额外的任务。”平潮镇新生村总网格长孙玉向记者袒露心迹，“经过一段时间磨合，发现网格工作和日常工作并不相悖，都是围绕服务群众开展工作，只不过通过网格化形式，把工作做得更细更深入了，老百姓更加认可了，我们的威信也提高了，大家干得也更有信心了。”

　　据了解，通州区镇两级均成立了网格工作督查考核专班，制定考核评价办法。区财政还投入700多万元对网格员实行浮动绩效管理，并安排120万元对网格化工作实行专项奖励，奖励经费直接发放到网格长手中。到目前为止，全区实现了“僵尸网格”和问题数据的双清零，网格长日登录率达100%，网格事件上报质量同步提升。（王燕娟 赵勇进）

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