长沙：“一门式”服务延伸进网格 惠民服务“零距离”

　　天心区新开铺街道桥头社区位于长沙市天心区“拓城兴南”的前沿阵地，是天心生态新城的桥头堡，社区通过一门式服务、网格化服务相结合，贴心为居民解决“办事难”“办证难”的问题。

　　近日，社区网格员在走访辖区内线材厂生活小区时了解到，线材厂网格的80余名高龄老人每月100元补贴需要到社区办理认证业务，考虑到线材网格高龄老人多，部分老人出行不便，社区决定改变服务模式，将“一门式”服务延伸进网格，为老人们提供“零距离”上门服务。

　　1月19日，社区网格员联合新开铺街道社工站、社区新时代文明实践站志愿者来到线材厂生活小区网格，为80岁以上的高龄老人进行信息采集、照相认证。老人由原先到社区办理变为集中在网格办理，并对行动不便的老人提供入户上门服务，既提高了社区的办事效率，又提升了居民对社区服务的满意度。

　　“这几天天气还不错出来走走，前段时间天冷的腿痛咧，年纪大了，有时候有些小毛病还要跑去医院，没办法呀。”社区居民梁娭毑一个人居住在家，子女不在身边，自己一人出行不太方便。社区了解情况后，联合长沙爱尔眼科医院和百灵糖尿病专科医院为居民爱心义诊，免费进行血糖、血压、眼健康检查和健康宣教，让老年人在家门口就能进行健康检查，获得了居民的一致好评。

　　桥头社区“一门式”服务以“为民服务”为宗旨,以“便民、利民”为服务理念，服务大厅有便民箱、母婴室，还设置了休息区，不仅让居民生活中的“大事小事”都能在“一门式”服务大厅解决，也让前来办理的居民感觉到家了一样。随着工作模式的改进，社区“一门式”服务延伸进网格，如今的社区为民服务领域更广泛，社区组织的志愿活动更丰富，各项服务功能更完善，桥头堡居民的心贴得更近了。（周文妃）

　　原标题：【天心“格”网事】：“一门式”服务延伸进网格  惠民服务“零距离”