酒泉金塔：深化网格治理模式 提升社区治理水平

　　近年来，甘肃省酒泉市金塔县城市街道党工委继承和发展新时代“枫桥经验”，不断深化和创新网格治理模式，全面推行以“网格化管理、精准化服务”为引领的社区治理机制，优化网格布局，创新管理理念，强化服务功能，形成了纵向到底、横向到边的网格服务体系，大幅提升了社区治理水平。

　　调整网格布局，优化管理体系

　　街道注重优化网格设置，按照完整覆盖、便于服务、无缝衔接、动态调整的要求，对所有网格进行优化调整和完善补充，以城区主要道路为纵横线，按照社区常住300至500户或1000人为基本标准，将街道社区调整划分为52个网格，形成“街道－社区－片区－小区楼院”四级联运的网格化治理体系，现有121个居民小区全部纳入网格化管理体系，有效地避免了社区工作的“盲区”和“真空”，实现社区管理服务全覆盖。推行“四级联动、一长四员”运行机制，编织了一张横向到边、纵向到底的社区治理网格，使网格化管理成为居民和政府沟通的“连心桥”，维稳工作的“防火墙”、社区管理的“好帮手”。

　　创新管理理念，延伸服务触角

　　将网格化管理作为社区治理的主渠道，着力建设红色网格、精细网格、贴心网格，推进“三网”互促共融。红色网格建设上，将党支部（党小组）建在网格上，推进党建责任进网格，形成“街道党工委-社区党总支—网格党支部—楼栋党小组”四级组织体系。精细网格建设上，围绕基础信息采集、城市基层党建、安全隐患排查整治、矛盾纠纷排查化解、政策法律法规宣传、公共服务代办、社会治理数据分析等重点内容，推进治理责任进网格，建立健全网格长、网格员责任清单制度，切实承担起入户、宣传、巡查、管控、处置、报告、便民服务、社情民意收集等职责。贴心网格建设上，推进服务责任进网格，不断优化服务方式，深入推进一窗办、一网办、简化办、马上办“四办”改革，提高办事效率和群众满意度，通过网格化管理为居民提供“全方位、全天候”的贴心服务，做到人在格中走、事在格中办、情在格中联。

　　规范管理内容，精准掌握动态

　　每个网格配备网格长、信息员、联络员、监督员、宣传员，网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即网格员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成长为网格的“活地图、活户籍、活档案”；“四清”是指网格员做到责任网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”要求网格长做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。对网格员实行日常绩效考评，确保问题第一时间发现、第一时间处理，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道。

　　补充工作力量，提高治理水平

　　规范建立网格化管理队伍，按照网格员队伍相对稳定，人员数量、业务能力与实际工作相适应的原则，组建一岗多责、一专多能的专兼职网格员队伍。2020年新招录的31名专职社区工作者全部补充到网格员队伍中，对104名网格员进行岗前培训、初任培训、岗位培训、日常教育培训等，定期开展业务技能大比武，通过实践锻炼，使网格员成长为推进社区治理和为民服务的骨干力量。激励引导网格员加强学习已有2名网格员考取社工证，并为其落实相应的奖励政策。同时，注重发挥综治信息平台作用，将社会管理责任细化靠实到每个网格员，保证了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。（关建业 郭丽莉）

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