免费帮老人理发，为居民提供义诊服务，组织志愿者开展自救互救技能培训……“红色物业”实施以来，甘肃省平凉市崇信县城市社区鱼堡子社区坚持党建引领，以居民为中心，率先开展“红色物业”建设，突出多元主体“共建”，推行多元组织“共议”，凸显多元资源“共享”，实现多元服务“共办”，创新“社区会客厅”民主协商议事、小区议事厅、有事说一声等为民办实事机制，绘就基层治理幸福底色。
健全党建联建，铸就“红色引擎” 漏水看似是一件再普通不过的事情，却经常成为邻里间矛盾的“导火索”。
家住世纪花园A区8号楼某业主徐女士发现自己家卫生间、室内过道所在区域渗水，随后徐女士多次要求秦先生修复他家卫生间的防水设施，根治漏水，但均遭秦先生拒绝。徐女士联系社区后，社区第一时间联系所在物业上门报修，并与所辖网格员上门调查处理，最后，两家以秦先生修复自家防水设施并对王女士做出赔偿双方和解。
社区党组织通过深化党建引领物业管理，搭建党建联建平台、创新物业服务机制，把基层党建工作与社区物业服务有机融合，夯实建立服务“三支点”，托起居民生活新局面，疏通为民服务的“最后一公里”。
构建文明联创，搭建“红色平台” “只有每个人都参与进来，城市才会更美好。大家好，我是崇信县法院的一名法官，同时也是“法小青”志愿服务队民法典宣讲团成员，今天非常荣幸与大家一起分享民法典实施后的新亮点。
“活动现场，红色志愿者和业主参与者一起学习先进文明事迹、一起讨论不文明行为的改进方案。同时，活动通过互动与体验的方式，巧妙地将文明知识融入其中，在寓教于乐中让大家更加深刻地了解文明城市创建的重要意义，由党员先锋引领居民主动参与文明典范城市创建，做文明创建的先行者、文明行为的践行者、文明新风的传播者。”鱼堡子社区负责人王玲介绍到。
随着“红色物业”工作走深走实，党员作为新时代的先锋力量，持续不断地为志愿服务注入澎湃动力，成为一抹红色的中坚力量，为城市的美好增添温暖底色。近年来，鱼堡子社区联合物业、驻区单位共同开展“文明健康伴我行 ”、“安全知识进万家”小区议事厅活动63场次。
提高治安联防，汇聚“红色力量” 日前，居民王女士反映，步行街有商户在店外喷漆，气味刺鼻。网格员联合物业工作人员经过实地走访，多次上门沟通协调，解决了环境污染和噪声扰民问题。
为更好倾听民意、排解民忧，拓宽社区收集、了解民情民意的渠道，填补日常网格走访的空白，社区设立“治安小组”，由社区书记担任小组主要负责人，物业经理、社区工作人员担任小组成员，并定期邀请辖区居民代表、业主委员会成员、小组成员在党群服务中心居民接待室召开协商会，集中收集问题，商定解决方案。
据了解，社区充分发挥党组织的核心引领作用，通过打造“红色物业”治理体系，推动小区形成以网格党支部为核心、红色业委会为主体、物业服务企业为依托、党员居民共同参与的红色治理模式，由业主委员会与网格党支部、物业企业双向进入、交叉任职，推动服务项目、资源清单、共治力量融入小区，解决居民急难愁盼问题。党群服务站还吸纳辖区志愿服务者等力量，组建了“红天使”“红守护”“红管家”“红马甲”四支“红色先锋”志愿服务队，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、纠纷调解以及文明宣传等工作，通过盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效，解决了噪声扰民、高空抛物等问题50余件，解决卫生死角300余处。
打造服务连办，践行“红色精神” “我们老年人不会对手机也不熟，年轻人不在家，不知道怎么激活电子医保卡，你们直接上门激活真是太好了。”独居老人梁奶奶说。
党群服务站除了在家庭服务、环境整治、小区秩序维护等方面提供基本服务外，还将对社区里的孤寡老人等特殊群体需求整合，整合“红色资源”，绘就物业服务“同心圆”。深化“大党委会议暨党建联席会议”制度，采取“建立规章制度、签订共建协议”的方式，建立社区“需求清单”、驻辖区单位、“大党委”成员单位、“双报到”单位、包抓共建单位“资源清单”和党员志愿服务“项目清单”，固化“居民点单+社区下单+党员接单”工作模式，辖区单位、企业、物业公司、学校、社会组织等共建单位党组织以自愿认领的方式参与项目，为辖区居民提供法律援助、心理咨询、矛盾调解等20多项“订单式”服务，力所能及地给予帮扶，推动共驻共建活动深度“嵌入”小区物业服务。
据悉，“红色物业”成立以来，解决独居老人“买药难”、上门维修水电等群众急难愁盼问题200余件，协助指导小区成立业主委员会3个、智能充电桩10部， 打通联系服务群众居民“最后一百米”。
下一步，社区将坚持以党建引领基层治理创新，继续筑牢“红色堡垒”，织密物业服务“大网格”。坚持把社区网格作为织密物业服务网络的重要支点，依托党建、治理、服务“三网融合”载体，健全完善网格化联动机制，联合辖区内物业公司定期进门入户宣传党的路线方针政策，针对居民的服务需求开展调查研究，形成基本信息网格化，居民服务需求台账化，多措并举掌握民情民意，努力把党组织的关怀送至千家万户，促进基层治理工作提质增效。（作者：陈娟）
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