习总书记在新疆考察时说到：“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴各族居民所思所想所盼，帮助大家办好事、办实事、解难题、促进各族群众手足相亲、守望相助，共建美好家园、共创美好未来。”
黑龙江省牡丹江市东安区东兴街道丽江社区始终把“居民满意度，以人民为中心的服务理念”作为抓好深化能力作风建设的重要抓手，坚持把党建贯穿基层社会治理全过程，把基层党建与民主协商议事有机融合，社区党委将社区所辖物业打造成为党在城市基层的重要力量，以党建引领为鲜明主线，把“红色物业”作为主攻方向和创新之举，成立了“红邻物管驿站”，打造“红七方议事厅”，街道、社区、物业公司、居民代表、城管、法律顾问、行业主管部门七方党员代表通过亮身份、建阵地、壮队伍、提服务“红七方工作法”的管理模式，彰显“红”的特色，体现“治”的功效，全心全力把人民群众的每件事情办好。我们将不忘初心、牢记使命，积极探索、锐意进取，服务好居民群众“最后一公里”。
随着高档小区的增多，物业和业主之间矛盾也呈现多元化发展。例如业委会问题、开发商遗留问题、物业费问题、私搭乱建和公共道德问题、门禁制度等诸多问题，如何让邻里关系亲近，小区氛围和谐，成为摆在社区党委面前一道亟待解决的课题。
打造“红七方议事厅”，建立“红色模式”强化红色引领 丽江社区党委积极探索社区管理新模式，建立了“1+5+X”管理模式：其中“1”是社区党委，“5”是星河物业服务中心、南外滩物业服务中心、保利物业服务中心、丽江家园物业服务中心、江南帝景物业服务中心，“X”是社区在职党员、居民代表、党员志愿者等有生力量，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，激活党建一盘棋，助推社区管理服务上水平。同时，创新网格化新模式，建立微信沟通平台，连接居民与社区、物业、红色物业楼栋管家。“红七方议事厅”居民通过微信反映问题，实现“1分钟接单，半小时到场，一般问题1小时解决，复杂问题半天形成解决方案，特殊问题一天内响应”的快速响应处理协调机制。
打造“红七方议事厅”，健全“红色机制” 激活红色细胞 在打造“红七方议事厅”的组织、队伍和机制上，社区党委着力深化街道、居委会、物业、城管、行业主管部门、律师、居民代表等协同联动，每季度召开“红七方联席联动会议”，建立4大机制，一是民主协商小区重大事项，形成小区的事情大家办、大家的事情商量办的治理机制；二是建立矛盾纠纷调处机制，积极发挥社区调解委员会、红色邻里民事调解员、法务指导员等调解优势，将各类矛盾化解在小区之内；三是建立诉求快速响应机制，凡是业主诉求，以最快的速度到达现场，以最短的时间搞清楚问题，以最有效的办法处理问题；四是建立志愿常态服务机制，以创建全国文明城市为抓手，红色邻里文明创建员牵头带领党员志愿者、社区志愿者一同开展各类志愿服务活动，让居民积极参与到文明创建中，共建和谐美好家园。
打造“红七方议事厅”，发挥“红色作用” 稳定红色邻里 社区在“红七方”议事中总结经验，从“组、查、防、调”几个方面不断完善网格化工作体系，切实为民解忧。“组”健全组织。完善网格领导小组，形成居民急难愁盼纠纷调解网络，切实统一思想、强化工作责任、建立预警体系，将问题消除在萌芽状态，营造和谐稳定的社会氛围。“查”细致排查。在排查方面，坚持定期召开网格长工作会议，对重点矛盾进行分析。同时随时碰头，有情况随时沟通。“防”预防与防止激化。在预防与防止激化方面，做到“无事早防”，做好预防工作，防患于未然；“有事早办”，快捷及时化解矛盾纠纷，解决问题，防止激化。“调”调解及时。小矛盾由社区协调居民自行解决；大问题由社区协调各相关部门以联席会议的模式共同化解。
打造“红七方议事厅”，提供“红色服务”点燃红色引擎 社区党委以创建全国文明城市为抓手，结合“群众需要、书记吹哨、部门报道”及红邻物管驿站实现联动统筹，在辖区内积极开展违停、私搭乱建、环境卫生、电动车乱停乱放整治等行动，改善了小区生活环境，使居民小区的整体面貌发生了显著的变化。同时，社区以扫黑除恶专项整治为依托，做好平安小区创建宣传工作；成立社会组织阳光爱心志愿者服务队，为居民中的困难人员提供帮扶慰问，以解居民燃眉之急；引进社会组织“灵语心理服务站”，实时及时提供必要的社会心理服务，了解并改善居民的心理状态，提供强大的心理支持。社区整合各类资源，为小区独居老人、残疾人等弱势群体送关怀，让居民感受到“红色温暖”。
目前，丽江社区红邻物管驿站的“红七方议事厅”实施两年以来，为社区居民解决涉及物业服务、环境维护、司法调解等方面的多件实事、难事，共接待居民来访1000余人次，红七方议事厅受理各项事务300余件，居民诉求回馈率达100%。“红七方议事厅”像一根闪亮的银针，串起了服务于民、造福于民的丝线，像一座牢固的桥梁架起了党员联系群众的通道，为提升社区为人民服务水平和群众满意度、获得感和幸福感而不断努力向前。
“红七方议事厅”不仅带动了整个和谐社区的基层党组织建设，也致力于突出党建引领这条“红线”，以社区党组织为“圆心”，以辖区物业企业为“半径”，以服务群众为“周长”，将各方力量拧成合力，合力画好城市基层治理的“同心圆”。
