“大姐，你出门关电关火了吗？特别要注意用火安全哦！”3月14日早上，湖南省邵阳市城步苗族自治县儒林镇新田社区钟文刚对前来店里买东西的李大姐说。钟文刚是新田社区万盛华府小区二栋二单元栋长，在华府小区门口开了一个日杂百货店，他经常上门开展利剑护蕾、防溺水、创文创卫、医疗保险等政策宣传，平时遇到居民来店里，也总会习惯性地提醒居民要注意用电用火安全、防止受骗、爱护环境卫生。
“三长”上门宣传政策并为老人提供健康服务（周菊艳 供图）
“自推行片组邻‘三长制’工作以来，近一年社区接到居民投诉为零，真正实现了‘小事不出家门、难事不出小区、大事不出社区’。”城步苗族自治县儒林镇以“共建共治共享”为理念，充分发挥党建引领作用，扎实推进片组邻“三长制”工作，有效提升小区治理效能。
“三长”业务培训（刘跃夔 供图）
该镇新田社区万盛华府小区党支部积极发动小区优秀党员、居民代表、热心志愿者，通过群众推选、个人自荐、组织意见等方式公开推选，以入户走访、张贴公告等形式广泛宣传动员，选配出25名对群众有热心、对治理有热情、对工作有激情的居民代表，以“片组邻”三级联动，实现小区住户直接联系全覆盖，让每一栋楼每个单元都有居民代表精细管理、让每一户居民都有居民代表贴心服务，有效发挥小区微组织“共建共治共享”作用。
“他们经常入户宣传，工作细致入微！”据万盛华府小区居户唐翠萍介绍，镇（社区）干部、楼栋长、志愿者经常入户走访，与居民拉家常、谈心事，详细了解居民的健康情况、社保医保缴纳情况、各项惠民政策享受等情况，对居户反映的问题和诉求，积极协调帮助解决。
三长”志愿服务队（刘跃夔 供图）
小区长期坚持“四个一”举措，即“一月一题”“一户一卡”“一问一答”“一事一议”，同时以片、组、邻三级为单位，分层建立三级微信联系群，畅通沟通渠道，增强为民服务效能，并且小区为每名“三长”定制居民代表工作证，“三长”给所联户发放民情联系卡，大大地增加了小区居民参与共建的支持率、共治的参与率和共享的满意率，推动小区基层治理水平大幅提升。
去年，居民代表开展反电诈、利剑护蕾、防溺水、创文创卫等入户宣传13次，发放居民代表证25个、民情联系卡306张，召开民情分析会议12场，收集居民意见建议55条，解决问题诉求40件。
居民代表上门发放民情联系卡（刘跃夔 供图）
“每位‘三长’在履职中收到的意见建议，解决不了的问题，将由小区党支部牵头，用好‘五位一体’协商共治机制，通过‘民情恳谈会’‘周末议事厅’等形式，集中商议、共同解决。如今小区构建起共建共治共享治理新格局，服务更加精细了，管理更加有序了，居民也更加满意了！”万盛华府小区支部书记说道。
去年，万盛华府小区在全市基层党建工作现场交流推进会上，被作为“和美小区”创建片组邻“三长制”示范点进行现场观摩，得到市委组织部部长等一众领导好评。
儒林镇党政负责人表示，下一步，该镇将结合工作实际，坚持党建引领，扎实推进片组邻“三长制”在全镇范围“生根发芽”，让‘三长制’工作推动基层治理成效遍地开花。（作者：陈科帆 刘跃夔）
