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小社区有大智慧 解锁居民自治模式新姿势

来源:中国社区网 发布时间:2018-08-20 14:23:10

  “街道和社区用了心思、下了功夫,为何居民对身边事的参与感不强?”“社区事务繁多,如何让居民主动参与公共事务的讨论解决?”
  日常工作中,相信很多社区工作者会有以上疑问,怎么才能增加居民积极性,共建和谐社区呢?事实上,随着城市不断扩大和快速更新,守望相助的友邻关系,确实也越来越难得。

(图片来源:网络)

  面对居民参与性不高应当如何破题?
  如何突破窘境?培养居民“主人翁”意识
  居民自治是突破口。培养居民自主意识,把居民从原本不关心小区建设的“局外人”变成为小区建设贡献力量的“主人翁”,才能壮大这股推动社区和谐发展的“内生力量”,拧成居民自治自管“一根绳”。
  如何开展居民自治?坚持“三有”多措并举
  有意识
  从我是社区“局外人”到社区是我家

(图片来源:网络)

  沈阳市沈河区凯旋社区的崇德大院是一个开放式老旧弃管小区,楼龄长,公共硬件设施陈旧老化,加之缺少专人管理,居民群众参与自治率不高,导致小区内出现了汽车乱停乱放,消防通道被占用,黑作坊屡禁不止等严重影响居民生活的现象。
  近两年,在社区志愿者的带领下,居民根据需要协商解决的事项的实际情况,有针对性地选取社区党员议事会、居民议事会、居民理事会、物业联席会、社区民情民意恳谈会、社区茶馆会议等形式,商谈解决办法,形成共同意识,一起推动问题解决,使崇德大院成为了“大家事、大家管”的幸福大院。
  有激励
  服务与激励挂钩 激发居民参与意

  关于居民自管自治激励,浙江省金华市兰溪兰江街道兰荫社区有一套。要想让居民自治顺利且长效地开展下去,制度保障不可缺,兰荫社区深知这个道理。
  伴随自治工作的推行,兰江街道面向全体居民逐渐探索出了一套“服务赚积分、积分兑实物”的奖励机制,以此来激发社区居民自治意愿和水平。居民可以在“爱心银行”存储志愿服务时间,以不同的服务内容进行积分;累计的积分可以到“社区微公益超市”兑换实物和服务。
  社区办公室里,积分管理标准对居民参与自治获得积分进行了详细的分类,并明确了分值。如在社会治安类一栏,制止正在危害国家安全、公共安全或者扰乱公共秩序的违法犯罪行为,积30分;在公益美德类,参与为贫困家庭孩子捐赠学习用具活动,积5分。
  至于效果如何,从开始拿积分、兑积分,到慢慢参与形成习惯。如今,在社区尽一份心、出一份力,已经不再局限于党员、社区积极分子,而成为广大社区居民的集体认同和集体行动。
  有保障
  业委会+志愿者+社会组织 拧成居民自治“一根绳”

  面对困难,小社区也有大智慧。四川省攀枝花市东区弄弄坪街道冶金街社区筑炉小区面对小区改造问题陷入两难。

(照片来源:网络)

  “改造工程前后投入数百万元,怎么将改造成果保持下去?”终于,他们找到了居民自治自管的三股力量:小区业主委员会、志愿者服务队、社会组织。
  在小区党支部指导下,居民投票选举成立了业主委员会,“收集民意,研究小区大小事情,汇总提交党支部民主协商并实施。”小区业主委员会主任李广琴说。
  比如小区路灯安好后,面临如何收电费的问题。“以前小区是企业统一缴费,作为企业职工的居民没切身感受到自己出了钱。现在要让居民自己掏腰包,得把情况解释清楚。”李广琴说,业委会多次召开居民代表大会反复进行说明和讨论。
  经过协商,小区按照2元/人/月的标准收取路灯电费。“现在90%以上的居民都交了,业委会建立台账,专款专用,公开明细。”李广琴说。
  此外,小区党支部还成立了“党员志愿者服务队”“矛盾纠纷调解队”“环境卫生监督队”“小区治安巡逻队”“政策法规教育宣传队”等五支志愿者服务队,以“一帮一”“多帮一”“邻里守望互助”等形式开展志愿服务活动。
  编后语:居民共同学习成长、共同协商议事。只有让居民意识逐渐改变,从之前的小我利益更多地转向社区共同利益,看问题更加客观之后,解决问题自然也会更加主动了。

责任编辑:孔峤峤
标签:居民,自治,智慧

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