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东风社区:“老刘调解室”将实事办到群众心坎里

来源:中国社区网 发布时间:2021-11-15 14:26:42
  "这回行了,这污水终于能淌下去了,可太好了。"前一阵子,家住齐齐哈尔市甘南县东风社区东市场小区的范文芝心情格外好,因为困扰了她半年多的排水管道堵塞问题终于得以解决,生活也恢复了以往的便利。

  原来,范文芝所居住的单元楼一侧排水管道堵塞,邻里间多次协商,均未达成一致意见,导致问题迟迟不能解决,严重影响了整个单元居民的生活。无奈之下,大家将情况反映给了社区,期望社区中"威名赫赫"的"老刘调解室"能够帮忙协调。

  "这个老刘调解室真是不负众望,我们厨房下水堵了好长时间,生活相当不便。他们挨家跑做了大量的沟通,终于让所有住户达成一致意见,通过他们的调解,生活可算是恢复了正常。"范文芝说。

  据了解,为提升社区治理能力和水平,甘南镇东风社区聚焦聚力"我为群众办实事"实践活动,着力解决群众的"急难愁盼"问题,积极探索基层调解工作新思路、新模式,不仅牵头成立了东风社区人民调解离退休党支部,还依托曾有多年调解经验的退休党员刘立波,成立了"老刘调解室",充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,力争做到将矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。调解室按照区域性、整体性、适度性原则,形成"社区网格员-业主委员会-街长楼长"三级矛盾纠纷化解体系,吸纳有经验有威望的老党员、老干部、居民骨干、新居民代表等56名成员为人民调解员,并设置"睦邻调解组、法治宣传组、民情收帮组、巾帼调解组"等工作小组,严格实行固定坐堂、咨询接待、回访服务三大制度,着力解决群众最需要的每一件小事、每一件实事,提高群众的幸福指数。
刘立波(中)调解解决百姓纠纷

  刘立波是一名专职人民调解员,在6年调解工作中,他累计化解矛盾纠纷2685件,化解疑难信访案件256件,连续3年被评为齐齐哈尔市优秀人民调解员。2019年,他被司法部评为专项活动表现突出个人;2020年,他被司法部评为全国模范人民调解员。有了他的带领,"老刘调解室"的工作开展也是异常给力,获得了老百姓的交口称赞。

  "群众利益无小事,在百姓的面前,再小的事儿也比天还大。通过调解,解决群众生活中的各类矛盾纠纷,为群众办实事、办好事,让老百姓满意,我们心中也有成就。"刘立波说。

  甘南镇东风社区党总支书记刘旭介绍,通过充分发挥人民调解品牌工作室的辐射带动效应,社区更好担当起了"居民服务员"职责,为辖区居民提供更好的服务。自党史学习教育开展以来,"老刘调解室"共调处各类社会矛盾纠纷1300余件,有效提升了群众的幸福指数。未来,他们将持续把为民情怀融入到工作始终,用实际行动温暖辖区的每一位居民,将实事办到群众心坎里。

  原标题:齐齐哈尔:甘南县东风社区"老刘调解室"将实事办到群众心坎里

责任编辑:刘腾腾
标签:社区,治理

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