河南新华区社区创特色服务“品牌”促进居民幸福

　　1月6日星期一。当天下午4点半，河南平顶山市新华区八中北街社区“四点半学校”迎来了20余名刚刚放学的小学生。很快志愿者们开始给这些孩子辅导功课。

　　八中北街社区外来务工人员较多，每天下午4点半到6点这个时间段是他们最忙的时候，孩子们放学回家往往无人照料。社区从辖区招募志愿者、“爱心家长”，利用图书馆等资源，建起“四点半学校”，免费帮居民照看孩子、辅导学习，直至家长下班后将孩子接走。

　　“四点半学校”是新华区众多特色社区服务品牌中的一个。2013年以来，该区以争创“全国和谐社区示范区”为契机，不断创新思路，提升水平，完善机制，逐步形成了服务多元、管理规范、特色明显的社区建设工作新局面。

　　新华区的社区服务，主要集中于居家养老服务、创新拓展便民利民服务、深化志愿服务、探索引进社会组织服务等方面，内容和方式有共通处，也有鲜明的独特性。

　　新华区委书记董汉生说：“十八届三中全会《决定》提出创新社会治理体制，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力。社区管理服务是社会治理的重要方面，我们要根据不同社区情况，因地制宜，创出特色。”

　　比如养老问题，新华区推出了《居家养老服务实施方案》，要求各社区都建自己的居家养老站，同时鼓励各个社区探索“个性化”养老服务。西市场街道优胜街社区建起了社区“虚拟养老院”：只要在“虚拟养老院”注册的60岁以上的老年人，拨打服务热线提出服务要求，自己做不了的事在家里都能得到解决。“虚拟养老院”提供的服务共计六大类30项，基本满足了老年人居家养老的需求。

　　再如志愿者活动。据统计，全区社区志愿者服务范围目前已发展到137个项目，各类志愿者服务队伍达到256支，志愿者达8000多人。同时，区里还积极鼓励志愿活动创出特色品牌。在建设街社区爱心空间，里面摆放的柴米油盐、毛巾香皂等物品均以“爱心”标价，社区居民每参加一次公益活动，就可以获得积分，积分可以兑换实物，还可以转借给困难群众来换取免费衣物等。截至目前，该社区有300多名居民成了志愿者，帮助困难群众400多户。

　　如今，新华区34个社区每个都至少有一个特色社区服务品牌：“人民调解直通车”、“菜篮子”便民服务亭、幸福社区爱心驿站、老人代金券……它们共同构成了新华区和谐社区建设的“全景图”。