我国智慧社区建设步骤

　　从社区建设的发展轨迹与时代背景，可以清晰地看出利民、便民始终是社区建设的主旋律，因此“以人为本”是智慧社区建设的指导思想。推进我国智慧社区，不在于网络建得怎样、计算机普及率多少，而更加注重社区工作运用哪些信息技术手段，解决了哪些实际的问题，从而使广大居民切身感受到信息化带来的各种便利与实惠。智慧社区的投入力度大，资源整合工作复杂，工程量大，不能一蹴而就，必须循序渐进，分步实施。我国智慧社区建设应针对社区建设特点、结合社区服务需求，建设步骤如下：

　　1．加强智慧社区建设的统一规划，制订和完善智慧社区标准，构建市、区、街、社区四级信息网络系统，与城市管理体制相一致，首先做好社区与街道两个信息节点，然后根据实际情况，逐步扩展到区和市。为此，必须制订相应的推进计划，明确目标和责任，建立有效的工作机制，确保目标计划的顺利推进。

　　2．明确社区功能，构建科学的社区管理系统，通过调查，仔细梳理居民社区管理，特别是服务需求特点，根据实际情况，构建智慧社区功能模块。该系统由三大板块构成：系统管理、便笺服务和业务模块。三个板块对应不同的功能，共同运行于一个基础平台上，使智慧社区框架设计具有结构简单、实用、易于操作等特点。

　　3．以信息决策预警和公共服务为突破点，加强基础数据的建设和更新，加强系统的扩展智慧社区模块性。将公安、民政、劳动、统计、司法、档案等体系的相关数据导入社区系统，有计划有步骤地实现各个行业信息交换和利用。克服信息孤岛，实现信息共享，需要有效整合各个部门手中掌握的大量资源，提高资源利用率。必须打破条块分割，建立由信息产业主管部门牵头，相关行业领导参加的城市智慧社区建设推进委员会，其职责是制订计划，定期研究信息资源交换、利用其中出现的问题，加强各个部门之间的协调、沟通，加速信息整合进程，更好地发挥智慧社区平台作用。

　　4·构建分布式查询系统。建设城市社区数字地图，并将之上升为区域地理信息系统，实现社区信息系统功能的优化与升级。这是城市智慧社区发展的重要方向。如青岛市四方区已建立了这样的范例。该区信息中心依托智慧社区平台，独立开发了四方区社区数字查询系统。只要打开数字地图，每一个街道、社区内的单位、居民住户的基本情况都可以在这个系统内找到。以家庭为例，可以查找到每个家庭的人口、年龄、职业、计生、健康等各种信息，为社区科学管理和服务奠定了坚实的基础。

　　5·加大社区信息建设人才的培训工作。对街道、居委会工作人员有计划地实施定期培训，提高社区一线工作人员的基本技能。要将社区信息工作人员培训列入计划，分批分期进行技能操作培训，使之能够较为熟练管理计算机网络系统。同时，加紧补充年轻的大学生到社区工作，从整体上提高社区一线工作人员的信息管理技能。同时，要建立系统维护中心，设置专线、故障排除电话等方式，强化指导力度，随时解决大的局部性故障，维护信息系统的正常