百步亭社区的真经在哪？学员们说了这三个字

　　9月15日晚，在第六期全国社区工作者培训班分组讨论会上，来自辽宁、江苏、山东、新疆生产建设兵团的180名社区工作者分成四组，学员们各抒己见，现场气氛融洽热烈。

　　（分组讨论会现场）

　　“情”：

　　志愿者热情、邻里有亲情、社区工作者用真情

　　一提到志愿服务，江苏省苏州市姑苏区双塔街道网狮巷社区双塔街道社会事业服务中心副主任苏家蓉便悉数百步亭社区的多支志愿服务队。

　　苏家蓉感慨道：“百步亭社区的志愿服务蔚然成风，志愿者们播撒和谐的种子。连许多白发苍苍的老人都自发地去做志愿者，每个人谈到志愿工作都特别骄傲，精神矍铄，这说明百步亭的志愿服务精神是融入到骨子里的。”

　　（苏家蓉发表学习心得）

　　“来百步亭学习，我有三个感触：热情、亲情、真情。热情，体现在志愿者和志愿服务队伍上，百步亭社区老、中、青志愿者们都充满热情；亲情，体现在社区居民都亲如一家，邻里互帮互助，像亲人一样；真情，体现在社区工作者上，他们用真情对待每一个人，让我们学有所获，收获满满。”新疆生产建设兵团第九师一六四团辛福社区副主任高艳丽总结道。

　　“实”：

　　社区工作很扎实、先进经验很实用

　　如何发动居民参与社区活动？讨论现场，有学员提出了自己的困惑。“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠文化。我想，这是百步亭社区大小活动不断的秘诀。”江苏省泗洪县青阳镇城南社区党总支部副书记杨元瑞接过话头，这是他经过一整天的学习和实地参观后，总结出来的心得。

　　（李伟华发表学习心得）

　　“百步亭的工作做得很实、很细、很系统化，这绝不是一朝一夕产生的结果，它是日积月累形成的一个完整体系。无论是社区党建工作，社区文化活动，还是志愿服务工作，百步亭都做得相当扎实！”山东潍坊潍城区人民商城社区党委书记李伟华说。

　　“新”：

　　理念新、形式新、方法新

　　辽宁省沈阳市和平区八经街道桂林社区副主任邓丽对百步亭社区的“两长四员”制度印象深刻。她谈到，“两长四员”制度创新、务实、有效，可以第一时间了解居民需求，就便利快捷地服务居民，他们也是社区志愿服务的骨干力量。

　　“‘一人走百步，不如百人走一步’这样的创新理念和工作方法，让我未经‘磨难’就求取了‘真经’。回去后我要认真消化，结合社区具体实际借鉴百步亭的良好做法。”邓丽说。

　　（马戬发表学习心得）

　　“在家庭中，婆媳矛盾可谓是一个‘世纪难题’；在社区，居民发生矛盾与纠纷也是常有的事。百步亭社区通过‘婆媳对夸’这样一个新颖的形式去巧妙地化解家庭矛盾，引领好的家风家训，给我带来了很大的启发与思考。”辽宁省沈阳市和平区浑河湾街道砂阳南社区书记马戬说。

　　据了解，今年8月至10月上旬，全国社区工作者培训班将举办10期，来自全国31个省份的1800名学员将分期分批来到武汉百步亭社区，学习百步亭社区在基层宣传思想工作的经验、将核心价值观融入百姓生活的方法及在创新社会治理体系和治理能力方面的模式。（中国社区网 万婉）