内蒙古赤峰：解锁便民利民“微举措” 巧做城市基层治理“大文章”

　　民需民盼无小事，入细入微显真情。内蒙古赤峰市克什克腾旗立足居民群众需求“小切口”，积极探索党建引领城市基层治理新方法，以“微举措”托起群众“大民生”。

　　“小商会”发挥“大作用”

　　“李书记，马上到旅游旺季了，我家还有闲置公寓，能不能帮忙联系租客。”热水塘街道直属社区居民常海燕找到热水塘平安旅游商会党支部书记李学慧寻求帮助。李学慧立即电话联系了几个商会会员，帮助常海燕联系到了租户。

　　热水塘街道党工委立足当地温泉旅游产业，整合辖区内43家酒店、宾馆组建热水塘平安旅游商会，同步成立了商会党支部。为推动社会组织融入城市基层治理，商会党支部对内抓行业自律，制定诚信从业、价格稳定、商务互通三项制度，有效规范了当地温泉旅游市场秩序；对外抓融合发展，积极与社区党组织深度融合共建，主动对居民提供服务设施、旅游资源“双公开”，帮助社区居民出租闲置公寓400余套，让居民享受旅游“红利”，拉近了民企距离。

　　“商会党支部将继续与街道社区党组织联手协作，实现发展共谋、资源共享、服务共抓，为城市基层治理积极贡献力量。”商会党支部书记李学慧说。

　　“手指尖”服务“零距离”

　　一天清晨，西拉沐沦街道黄岗社区居民王先生看到自家楼下堆积着建筑垃圾，影响了住户通行。他拿出手机，点进“克旗蜂窝社区”微信小程序进行了语音留言：“明源御景小区7号楼3单元楼下有建筑垃圾，请及时清理。”这条留言立即被录入社区网格化治理智慧平台，同步推送至网格员刘凤慧手机上，她第一时间与小区物业联系，不到20分钟，垃圾便清理完毕。

　　西拉沐沦街道黄岗社区党委以“智慧赋能”网格治理，推广运用网格化治理智慧平台，完善“点单、派单、接单、督单、结单”的闭环工作流程，居民只需点击“克旗蜂窝社区”微信小程序，或者拨打“5221234”便民服务热线，就能呼叫“点单”，由网格员及时处理解决，真正实现了“办事不出门、服务不见面”。截至目前，通过线上收集办理各类事项1385条，群众满意率达98%。

　　“网格化治理智慧平台真是好！既减轻了社区工作者的工作量，也方便了居民群众的生活。”网格员刘凤慧由衷感叹。

　　“红马甲”架起“连心桥”

　　4月15日，应昌街道赛罕社区党群服务中心内人头攒动，身穿“红马甲”的志愿者们来回奔忙，居民们有的排队理发、有的检查身体、有的理疗按摩···这就是应昌街道赛罕社区“15便民公益日”的真实画面。

　　应昌街道赛罕社区党总支立足居民服务需求，联合辖区内机关单位、非公企业、社会组织等党组织，成立社区“联合党委”，整合在职党员、社会组织从业人员、社区志愿者等力量，组建专项志愿服务队17支，采取“集中定期服务+上门特色服务”的方式，每月15日雷打不动地为辖区居民提供知识讲座、理疗按摩、法律咨询等16项集中专业志愿服务以及送医上门、义务理发、爱心家政等8项上门特色志愿服务。“15便民公益日”开办10年来，累计受益群众达5万余人次。

　　“虽然孩子不在身边，但是我们有‘红马甲’志愿者帮着打扫卫生、送医送药，他们也是我的孩子啊！”赛罕社区园林家园小区刘桂珍奶奶笑着说。（作者：李景岩、江东海、王宏颖）