“社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢，要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。”近年来，四川省广元市青川县乔庄镇回龙社区以“医痛点、疏堵点、破难点、树亮点”为目标，积极探索“服务型”社区发展新路径，创新打造“青创星空”城市社区综合体，构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的基层治理格局。
“青创星空”城市社区综合体全景图
“这里是我们社区的‘24小时城市书屋’，我们经常带小孩来这里学习、阅读，社区还贴心地为我们免费提供热水、充电等服务。这里24小时‘不打烊’、无人值守自助、‘一站式’阅读体验、‘一卡通’通借通还，特别适合我们年轻上班族的家庭，让孩子假期在社区有了‘家’。”
“青创星空”城市社区综合体占地24亩，突出“多场景融合”功能布局，以社区党群服务中心为主阵地，配备“青创沙龙”“党员E角”“邻里话室”“书香墨吧”等活动场地，让社区居民走出小家、融入大家，成为一家。社区党委整合区域内“24小时城市书屋”“红色影院”“全民健身中心”“创业就业服务中心”等资源，打造“5分钟”生活服务圈，为社区居民提供“一站式”集成服务，让家的温暖进驻社区。
“一站三队”搭建为民服务“连心桥” “社区一个上午就把我申领补贴的事情办好了，他们为我办理业务的时候很耐心，逐字逐句为我解答政策，一栏一栏指导我填写申请表，让我觉得很贴心、很暖心。”社区居民张显秀对居委会的服务竖起大拇指。
社区居委会为居民提供一站式便民服务
为了给社区居民提供更好的服务，社区设立“金秋驿站”调度中心，探索建立“民呼我应”调度指挥体系，累计回应和处理居民反映的问题80余件。组建“红立方”志愿服务队、“家门办”便民服务队和“桑榆情”老年服务队，创新“点单、派单、接单”运行模式，11家“双报到”单位260名党员干部开展文明劝导、环境整治等志愿服务160余次。开展代办医疗救助、临时救助、重度残疾人护理补贴申请、高龄津贴申报等服务60余次。通过“群众动嘴、干部跑腿”的方式，让居民在家门口体验“马上就办、办就办好”的优质服务。
“一体共融”打造创业就业“枢纽站” 为了更好地发挥社区综合体服务经济功能，回龙社区党委牵头，盘活1000余平方米闲置房产资源，建成集自媒体服务、直播带货、电子商务于一体的“青创星空”创业孵化平台。
“青创星空运行以来，在社区的牵线搭桥下，和我一样怀有创新创业梦想的30多名年轻人齐聚这里，为了共同的理想而奋斗。”今年，刚满30岁的陈林虎是最早一批入驻“青创星空”的创业者，他创办的云水间影视工作室逐渐成长为发展势头强劲的新生经济体。社区为许多像陈林虎这样的年轻创业者搭建平台，助力他们实现创业梦想。
截至目前，“青创星空”社区综合体已招引“同圣科技”等30余家“青创企业”，发展网络直播带货、短视频制作、快递物流中转等新业态，带动600余名群众就业，推动社区经济更好发展。（作者：张宏宇、鄢怀林）
责任编辑：苏田
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