解决辖区居民“上班没空办事、下班没处办事”的问题，黑龙江牡丹江市东安区新安街道各社区推出了“延时服务”模式，做到“门常开、人常在、事好办”，为群众提供更为优质、高效的便民服务。延时服务，主要是利用社区服务“时间差”进行的一次社区服务精细化、精准化的探索，结合居民实际需求，重新调整社区工作时间，采取工作日错时延时服务实行轮班制。进一步方便服务群众和提高工作效率，把社区活动场所开放时间与居民作息时间进行有机衔接，以最大限度地方便群众活动，满足居民需求，深入居民之中开展“错时服务”。
“以前，社区工作人员和居民上下班时间重叠，我们有时想到到社区活动室或者咨询问题时，总是与工作人员碰不上面。自从社区推行延时服务后，我们下班后或者周末到社区办理业务或者娱乐活动，社区工作人员也很耐心、细致，活动场所大门也开着，确实给我们提供了很便利的条件。”辖区居民谈及社区推行的延时服务感受颇深，周末能来办事还能和朋友们一起来娱乐活动，这项服务太便民了。
牡丹社区利用延时服务打开文体活动室大门，提供活动场地，社区文艺队可以在下班或者周末集中练习，通过辖区居民群，广泛宣传，如今辖区参与文体活动的队伍也越来越多，群众参与度越来越高。通过延时服务丰富了辖区群众的文化生活，增强社区凝聚力，促进邻里和谐、提升居民的获得感和幸福感。
花园社区通过延时服务，组织居民组织居民观看反诈题材电影《巨额来电》，工作人员以案说法，为居民答疑解惑，通过现场问答等方式，向居民普及防范电信网络诈骗知识，提升社区居民自我防范意识，切实保障人民财产安全，牢牢守好居民的“钱袋子”。为辖区文艺爱好者提供场地，组织开展了“丝曲悠扬奏幸福 延时服务零距离”民乐公益培训班进社区活动，邀请辅导老师讲解民族乐器基本知识和民乐团的乐器组成，带领社区居民体验了二胡和古筝，感受到了民乐的魅力。
新安街道市政社区以群众需求为导向，在社区推行“延时服务”模式，紧抓社区服务“时间差”，拓展服务空间，延伸服务时长，开放免费图书阅览室，种类包括历史名著、育儿百科、文学书籍、童话故事等。同时增设红色教育读书角，开辟红色学习新阵地。设置趣味棋牌，配有象棋、五子棋等各类益智棋牌，深受辖区老年人和青少年欢迎，辖区居民可以将孩子托管，利用社区内设置儿童阅览室和棋室，为儿童提供良好生活空间、学习空间、娱乐空间等。开放室内活动场所，居民可以在室内打毽球、打羽毛球、跳舞等活动。实现老有所乐，使邻里之间和谐相处，共建和谐幸福生活。
新安街道柴市社区为满足辖区群众精神文化生活需求，提升群众幸福感，营造和谐美好的社区文化氛围。积极开展社区工作“延时服务”模式，开设红色放映厅，吸引居民走出家门到社区观影。左邻右舍一起到社区观看电影，既给辖区居民带来了快乐，又融洽了邻里关系。居民刘阿姨说：“我们中老年人年纪大了，去电影院看电影不方便，社区延时服务播放的电影，很好地满足了我们的需求。”通过红色放映厅观影活动，丰富了居民业余生活，提升了群众的幸福感、获得感、满足感，让社区居民在享受视觉盛宴的同时，还能重温光影岁月的点滴记忆。
新安街道各社区在服务内容、服务载体上也更加丰富多彩，为前来办事的群众统一提供热水、雨伞、维修工具、WIFI网络、充电设备、医疗应急箱、临时休息设施等服务项目，不断满足群众实际需求，提升居民满意度和幸福感。
从“正点下班”到“延时服务”，延长的是时间，缩短的是与居民的距离。新安街道各社区满足了辖区群众“随时办”的需求，增强了社区为民、便民、安民功能，通过多种方式公开社区延时服务通知，真正将社区大门打开，用行动践行为民服务的宗旨。
