一、顺应居民需求，积极引导推动，社区志愿服务蓬勃发展 目前，在百步亭社区15万居民当中，注册志愿者有5万多人，60%为离退休和赋闲在家的居民，20%为在职在岗人员
一、社会治理创新路，三位一体建社区，百步亭模式影响全国 百步亭社区"建设、管理、服务"三位一体的社区管理模式，经过了艰苦思索、大胆创新、勇于实践、不断完善
一、建立社区文联组织网络，广泛发动居民参与 社会的基础在社区，社区存在着管理力量不足，小马拉大车；群众参与不够，邻里不相往来；居民人多嘴杂，价值取向多元
一、健全组织网络，配强骨干力量，社区党委强"核心" 城市社会的基础在社区，社区"人多嘴杂"，需求"五花八门"，管理"小马拉大车"，管理难度大。百步亭社区通过"双强
